Retour en herroeping
Je hebt veertien dagen om je te bedenken, met of zonder reden. Dat recht volgt uit Richtlijn 2011/83/EU en niets op deze pagina beperkt het.
De aanbetaling
Wat je op de bestelpagina betaalt is een aanbetaling, niet de volledige prijs. Ze reserveert een exemplaar uit de eerste serie, laat ons de vracht boeken en gaat van het totaal af. Het saldo reken je af bij levering.
De aanbetaling wordt volledig terugbetaald, zonder opgave van reden, zolang we je bestelling nog niet aan de vervoerder hebben overhandigd. Daarna geldt voor de geleverde goederen het herroepingsrecht van veertien dagen hieronder, en zijn de rechtstreekse kosten van terugzending voor jou.
Herroepingstermijn
Veertien dagen vanaf de dag waarop jij, of iemand die je hebt aangewezen, de goederen fysiek in ontvangst neemt.
Hoe je herroept
Laat het ons weten met een ondubbelzinnige verklaring — een e-mail volstaat — voordat de veertien dagen om zijn. Je mag onderstaand formulier gebruiken, maar het hoeft niet.
Aan —:
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: MITZ opklapbare optrekstang en dipstation.
Besteld op: ______ Ontvangen op: ______
Naam: ______
Adres: ______
Datum: ______
Wat er dan gebeurt
We betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, binnen veertien dagen nadat je het ons hebt gemeld. We mogen wachten tot de goederen terug zijn of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De terugbetaling loopt via dezelfde weg als je betaling en kost je niets.
De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor jou — en dat is het punt om vóór je bestelling te overwegen: de goederen gaan terug naar Oekraïne, niet naar een adres binnen de EU. Zwaar staal over een lange afstand, dus die kosten zijn reëel. Vraag het ons voordat je iets verstuurt; we zeggen wat het vanaf jouw adres wordt en of een door ons geregelde ophaling goedkoper is.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en de kenmerken van de goederen vast te stellen — ophangen en een set proberen mag, zagen of boren niet.
Wettelijke garantie
Los van de herroeping geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar op grond van Richtlijn 2019/771. Blijken de goederen gebrekkig, dan heb je recht op herstel of vervanging op onze kosten en, als dat niet lukt, op prijsvermindering of terugbetaling.
Wat geen gebrek is
Het toestel moet in massief metselwerk worden verankerd. Een holle gipswand houdt het niet; het daarop monteren is verkeerd gebruik, geen gebrek. De muurcheck op de startpagina bestaat precies daarom.